Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos y utilizamos su información al acceder y usar nuestros servicios de correo electrónico masivo e email marketing, ofrecidos a través de la plataforma principal «Vmail By StudioVainilla» y otras aplicaciones relacionadas. Nuestro sitio web, https://vmail.com.mx y sus subdominios, junto con «nosotros» y «nuestro», se refieren a nuestra empresa Vmail By StudioVainilla. Es importante revisar regularmente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

El uso continuado de nuestros servicios o sitios web implica su aceptación de los cambios en esta política. Si no está de acuerdo con los términos, la única opción es dejar de usar nuestros servicios y nuestro sitio web.

Esta política describe la naturaleza, el manejo y el propósito de la información personal que recopilamos. Nos centramos en la información necesaria para el uso de nuestros suscriptores y otros fines descritos en esta política.

Ámbito de esta política:

• Sitios web que enlazan a esta política, incluyendo: https://vmail.com.mx, https://www.studiovainilla.com y sus subdominios, así como afiliados o partners.
• Los servicios de email marketing a los que se suscribe, registra o compra.

¿Qué es información personal?

Para esta política, la información personal es cualquier dato relacionado con una persona física o jurídica identificable. No vendemos, alquilamos ni prestamos información personal a terceros, pero nos reservamos el derecho de cambiar esta política.

Información personal que recopilamos:

• Información proporcionada al comprar nuestros servicios.
• No accedemos ni recopilamos información de sus conversaciones, mensajes y archivos adjuntos.
• Información almacenada en su servidor o en nuestras bases de datos seguras, sin compartir ni procesar sus datos.
• Datos recopilados al sincronizar con servicios externos, como Slack, Messenger, Dialogflow y Google, bajo los términos de servicio de cada plataforma.

Retención y eliminación de datos:

• Conservamos solo su correo electrónico y ninguna otra información personal.
• Puede solicitarnos la eliminación permanente de su información contactándonos en soporte@studiovainilla.com.mx.

Almacenamiento de datos:

• Su información se almacena de forma segura y no compartimos el acceso a nuestra base de datos con terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

• Actualmente no utilizamos cookies de seguimiento en nuestro sitio web.
• Podemos utilizar etiquetas y secuencias de comandos para analizar el uso del sitio web y la eficacia de las campañas.

Archivos de registro y análisis:

• Recopilamos información automáticamente para mejorar nuestros servicios, marketing y funcionalidades del sitio web.
• La información recopilada puede incluir direcciones IP, información del navegador y de uso del sitio web.

Uso de la información personal:

• Utilizamos su información personal, principalmente su correo electrónico, para enviarle notificaciones relacionadas con sus suscripciones.
• La información también se utiliza para permitir el acceso a nuestros servicios, procesar transacciones, comunicarnos con usted, proporcionar soporte, así como para fines de marketing y análisis.

Nuestro compromiso es proteger su privacidad y manejar su información personal de manera responsable y transparente. Si tiene preguntas o necesita más información, contáctenos en soporte@studiovainilla.com.mx.